На все товары представленные компанией «VipCarp» предоставляется официальная гарантия производителя. Подтверждением гарантийных обязательств является номер заказа, который присваивается индивидуально (приходит на почту автоматически) либо гарантийный талон. Срок гарантийного обслуживания каждого конкретного изделия отмечен в его эксплуатационных документах.
Гарантийный ремонт осуществляется представителями производителя или компании «VipCarp» при наличии:
- гарантийного талона с подписью Клиента об ознакомлении с условиями гарантии;
- оригинальной упаковки (коробки, пакеты и др.);
- оригинальных комплектующих в полном комплекте.
Компания «VipCarp» может отказать в гарантийном ремонте если:
- есть механические или иные повреждения, которые вызваны действиями непреодолимых сил, несчастными случаями, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьего лица;
- нарушены правила и условия использования, ухода и установки изделия, изложенные в эксплуатационных документах;
- если изделие имеет следы неквалифицированного ремонта или изменения конструкции, схемы изделия или базового обеспечения, которое было осуществлено не работниками авторизированного сервисного центра.
- если использованы нестандартные (неоригинальные) или некачественные расходные материалы, или рекомендованы производителем.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- если найденные неисправности вызваны небрежным, неаккуратным использованием и несоблюдением правил ухода за изделием.
- естественный износ или исчерпывание ресурсов;
- повреждения в результате стихийных бедствий;
- поломки, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Обмену или возврату подлежит только товар:
- который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, не подвергалось изменениям и т.п.;
- полностью укомплектованный и без нарушений целостности упаковки;
- в котором не нарушена заводская маркировка и ярлыки.
Для возврата товара необходимо иметь:
- товар в полной комплектации;
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся, исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день возврата товара, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 3 дней
Характеристики, содержание и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. В связи с этим отсутствие заявленных в описании характеристик и комплектации товара не является причиной для вступления в силу гарантийных обязательств и предметом для предъявления претензий. Информация, выложенная на нашем сайте, носит ознакомительный характер и содержит характеристики товара заявленные производителем на момент составления описания.
Внимание! При возврате товара все затраты, связанные с пересылкой товара (через компании-перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции) берет на себя покупатель.