Гарантія та сервіс:

На всі товари представлені компанією VipCarp надається офіційна гарантія виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є номер замовлення, який надається індивідуально (приходить на пошту автоматично) або гарантійний талон. Термін гарантійного обслуговування кожного конкретного виробу зазначено у його експлуатаційних документах.

Гарантійний ремонт здійснюється представниками виробника або компанії «VipCarp» за наявності:

  • гарантійного талону за підписом Клієнта про ознайомлення з умовами гарантії;
  • оригінальної упаковки (коробки, пакети та ін.);
  • оригінальних комплектуючих у комплекті.

Компанія «VipCarp» може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:

  • є механічні чи інші пошкодження, які спричинені діями непереборних сил, нещасними випадками, навмисними чи необережними діями споживача чи третьої особи;
  • порушено правила та умови  використання, догляду та встановлення виробу, викладені в експлуатаційних документах;
  • якщо виріб має сліди некваліфікованого ремонту чи зміни конструкції, схеми виробу чи базового забезпечення, яке було здійснено не працівниками авторизованого сервісного центру.
  • якщо використані нестандартні (неоригінальні) або неякісні витратні матеріали, або рекомендовані виробником.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

  • якщо знайдені несправності викликані недбалим, неакуратним використанням та недотриманням правил догляду за виробом.
  • природне зношування або вичерпування ресурсів;
  • ушкодження внаслідок стихійних лих;
  • поломки, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки.

Обміну чи поверненню підлягає лише товар:

  • який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не зазнавало змін тощо;
  • повністю укомплектований і без порушень цілісності упаковки;
  • в якому не порушено заводське маркування та ярлики.

Для повернення товару необхідно мати:

  • товар у повній комплектації;

При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем виробляються, з вартості товару на даний момент його купівлі. Гроші повертаються покупцю в день повернення товару, а у разі неможливості повернення грошей у цей день - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 3 днів

Характеристики, зміст та комплектація товару можуть змінюватися виробником без попередження. У зв'язку з цим відсутність заявлених в описі характеристик та комплектації товару не є причиною для набрання чинності гарантійними зобов'язаннями та предметом для пред'явлення претензій. Інформація, викладена на нашому сайті, має ознайомлювальний характер та містить характеристики товару заявлені виробником на момент складання опису.

Увага! При поверненні товару всі витрати, пов'язані з пересиланням товару (через компанії-перевізники) або відправкою грошей (усі банківські операції) перебирає покупець.